赔偿说明

1.国内包裹发往仓库途中丢失或者破损的,可以直接联系卖家或者发货方申请赔偿或者补发

2.包裹已经抵达我司签收并入库了,在我们限定的90天免费存放期内不见的直接按照购买的金额赔偿,超过免费存放期90天后,将会开始按每天计算仓储费,超过150天(含原有的免费90天)当弃货处理不另行通知;申请理赔需要附上购买截图/发票单据,核实后会提交进行赔偿程序。

3.从仓库发出后给到航空公司或者船公司货物遗失的。

* 如客户虚报货物与价值,导致被海关充公或者罚款,此费用由客户自行负责;

* 如客户选择错误渠道而导致包裹被退回,需补敏感费加操作费重新发出;

* 如客户隐瞒虚报托运违禁品如毒品、易燃易爆,一切法律责任由客户承担;

* 运输赔丢失不赔损坏,如货物在途中损坏,客户需自行承担风险,易碎品请备注加固;

* 高价值商品请联系客服购买保险(保丢失不保破损),保费为物品3%,详情请咨询客服。

* 空运理赔方式:跟国际快递标准,按运费的5倍或最高不超过100USD(取金额小者)的标准理赔;

* 海运理赔方式:一整批或部分货物缺少,以运费的3倍理赔,最高不超过100USD

(货物发现有遗失或者少货,收货第一时间反馈,并保留货物的全部外包装以及拍照提供给我司,方便我司客服人员提供给航空公司或者船公司)